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　　为贯彻落实公司品质提升要求，环城凯斯顿酒店于年初组织召开了2024年度店级服务文化大家谈活动，14位年度优秀服务故事的创作者现场就做服务的初衷和心得与大家进行了交流和分享。 　　会上，原总首先对酒店2024年度服务文化工作的开展形式及工作成果给予了肯定，同时他结合2025年经济形势，对当前做好服务、以服务实现口碑营销的意义和重要性作出重要强调，鼓励每位员工都积极用心地做好服务，勇于担当，提升酒店的核心竞争力。

　　为帮助新员工快速融入工作环境，增强归属感，酒店于3月31日至4月2日组织开展了为期三天的新员工入职培训。本次培训课程涵盖企业文化、服务标准、仪容仪表、礼貌礼节、安全操作及扫除道实践等内容，旨在通过系统性培训，帮助新员工加速完成职业角色转换，深入理解公司价值观，有效提升团队协作意识，为后续工作开展奠定坚实基础。

　　为深入贯彻落实公司2025年工作报告中提出的“以具体促管理，深入实际，精细化、具体化、彻底化解决问题”的指导精神，环城装饰立足自身发展实际，自3月起有序推进七个方面的专题会议，通过系统化梳理业务流程，创新管理模式，切实推动经营质效提升，为实现年度目标任务迈出坚实一步。

　　为丰富员工业余文化生活，增强团队凝聚力，总公司办公室于3月22日-25日成功举办2025年第一季度工会活动——“羽跃飞扬，挥洒激情”羽毛球比赛。本次比赛不仅为同事们提供了展示运动风采的平台，更是促进了员工之间的交流，进一步营造了和谐向上的企业文化氛围。

　　春和景明之际，总公司办公室启动2024年度荣誉表彰之旅，分别组织获得2024年度“优秀员工”“环城楷模”奖的优秀个人赴武汉、贵州旅游，让大家在湖光山色中舒缓工作压力的同时，开拓眼界，增长见识，以昂扬斗志再创佳绩！

　　为扎实推进公司年度工作部署，以改革增活力，近日公司财务部借用阿米巴原理，联合环城凯斯顿酒店、环城乐购对原有经营激励模式加以改革，重点推进酒店SPA会馆、凯斯顿之夜以及环城乐购两家门店的试点工作，进一步释放部门动力与活力，以实现效率与效益双提升的目的。

　　为加速推进AI技术与企业经营管理融合进程，3月4日，总公司办公室联合公司大数据应用小组组织开展了“AI实战课暨深化应用方案说明会”，共同学习探讨AI技术在工作与生活中的创新路径。会后，各分公司各部门积极开展关于AI工具与工作场景的学习探索，培育企业新质生产力，为服务升级与管理创新注入新活力。

　　3月6日-8日，全国星评委专家组对酒店进行了五星级评定性复核。对照《旅游饭店星级的划分与评定》（GB／T14308－2023）和《星级饭店访查规范》（LB/T006—2006），两位星评专家通过前期暗访、听取汇报、查阅资料、现场检查等方式，对酒店硬件设施、服务质量、卫生清洁等方面进行了全面、专业、细致、严格的检查，认为酒店必备项目达标，得分率总体达到了五星级饭店的评定性复核要求。 　　酒店也以此次星评复核为契机，严格对照问题清单，认真抓好整改落实，围绕顾客体验感，对设施设备陆续进行完善。在服务和流程上，各部门要持续开展部门的针对性总结，努力在规范化、标准化上下功夫，强化员工培训，...

　　2月9日-10日上午，总公司办公室组织各级管理人员开展公司《2025年工作报告》的深入学习活动。会上，董事长就报告的指导精神与核心思想加以了深入解读。他特别指出，2025年我们要继续坚持“高质量发展”和“新质生产力”的战略导向，以“精准定位、特色引领、崇尚商道、品质致胜”为指引，不断提升企业的经营能力和核心竞争力；要深挖顾客需求，提供超越顾客期待的产品和服务；同时加强企业文化建设，提升团队执行力，确保各项工作落到实处。 　　会后，各分公司各部门积极行动，深入贯彻报告精神，进一步统一思想，明确工作目标及任务，凝心聚力，将报告精神转化为实际行动，为全年各项任务的圆满完成奠定坚实基础。